On se demande en occident à quoi peut servir KAIZALA de Microsoft. Mais peut-être à cause de notre culture. En Asie, c’est l’application WECHAT qui couvre un marché énorme à la place par exemple de WhatsApp. J’écoutais encore à la radio que la messagerie instantanée de Microsoft Hotmail avait perdurée en Chine quelques années encore après l’arrêt en occident. Les chinois aimaient déjà massivement partager dans une communauté.
WECHAT, application de communication et de partage, n’est pas là uniquement pour envoyer des messages textes et du multimédia à vos amis. Non non non. C’est une vraie plateforme de communication dans laquelle il est devenu commun pour un chinois de réserver un taxi avec WECHAT. Et demain, pourquoi pas commander dans Alibaba.
D’après l’article paru dans FrenchWeb, 86% des usagers sont âgés de 18 à 35 ans, 55% d’entre eux utilisent WeChat plus de 10 fois par jour et presque 50% des personnes l’ayant téléchargé utilisent l’application pour réserver un taxi… C’est une vraie plateforme applicative où les entreprises marchandes doivent être. On parle même des plateformes de transfert d’argent.
En Inde, pays d’origine de KAIZALA, ce n’est pas WECHAT mais KAIZALA qui est utilisée pour les employés de terrain qui n’ont pas de bureau. Comme avec StaffHub, ils reçoivent les tâches par KAIZALA et peuvent interagir avec leur employeur via les applications mises à disposition dans KAIZALA par l’entreprise. En plus KAIZALA utilise peu de bande passante ce qui le rend attractif même dans les régions plus difficilement connectées aux réseaux. Le continent africain est aussi intéressé par cette application avec la population très équipée de smartphone et utilisant déjà beaucoup de petites applications de paiement.
KAIZALA est peut-être le prochain lieu où il faudra être pour le commerce.
Je vous invite à visiter le site de diaporamas de LinkedIN à cette adresse : https://www.slideshare.net/AndrewSchorr/wechat-impact-report-44142027
Article d’AVEPOINT à propos de KAIZALA : https://www.avepoint.com/blog/office-365/microsoft-kaizala-office-365-firstline/
Et bien entendu, si vous voulez découvrir Microsoft #StaffHub, allez voir mon cours : https://www.linkedin.com/learning/decouvrir-staffhub
LA vidéo de KAIZALA par Microsoft India : https://youtu.be/H5v5m0GrGLc
Martial AUROY
2019 june 19